¿Cómo te fue en 2012?

¿Conseguiste más visibilidad en 2012?

¿Eliminaste puntos ciegos en las operaciones de IT, en los procesos de negocio, alineaste más la gestión de infraestructura, conseguiste una visión holística y consistente en tiempo real y a todos los niveles para los servicios críticos?

Y, gracias a ello, ¿mejoraste el servicio brindado y generaste valor para tu empresa?

Tanto si lo conseguiste como si no, es el momento para tomar determinaciones de principio de año, y decidir que 2013 será el año en que más mejoras vas a aportar a tu compañía.

Desde este blog amigo te intentaremos seguir ayudando a conseguirlo todo lo que podamos.

 ¡Feliz Visibilidad en 2013!

Un abrazo sincero desde Barcelona.

El problema con APM

Further Faster

Figura 1 – Los productos técnicos, solos, no llegan muy lejos, y los grandes proyectos ITIL suelen terminar en sangre, sudor y lágrimas. Agile Service Management te puede llevar mucho más lejos que una solución APM aislada, en términos de valor de negocio. 

Hace unos meses, la web BSM Digest fue rebautizada como APM Digest debido, en palabras de su editor, a que APM se transformó un “término mucho más popular, al menos aquí en EEUU”. Lo cual es una verdadera pena.

Si consideramos que hace poco tiempo el punto focal de la monitorización pasaba por la red y los servidores, ¿por qué el tomar la aplicación como centro es una oportunidad perdida, cuando representa claramente un avance desde lo más hondo de la infraestructura hacia el cliente final? Sigue leyendo

Cómo ser un gran CIO (VIII): Jugá al Juego de las Innovaciones

Unos años atrás, me estaba graduando de ScrumMaster y la Comunidad Ágil me parecía un grupo vibrante y energético, lleno de oportunidades para aprender. Como resultado de esa inspiración había tenido las ideas seminales de Agile Service Management, por lo que estaba muy interesado en Sigue leyendo

Anticipo de Cómo ser un gran CIO (VIII)

¿Te gustaría conocer las motivaciones ocultas de tus usuarios – o tus clientes – y conseguir que detallen y prioricen exactamente lo que quieren de nosotros? ¿Te gustaría crear un camino al éxito asegurado y descubrir y eliminar todo lo que te está frenando? Y, sobre todo, ¿te gustaría hacer todo esto jugando?

¿Interesado? Entonces juguemos. Nos vemos el miércoles.

El Challenger y la Monitorización Holística: una historia verdadera

challenger-explosion

En enero de 1986, los técnicos del proyecto Space Shuttle sabían que uno de los componentes críticos del transbordador Challenger iba a fallar. Una junta de los cohetes motores no era confiable si hacía frío. Y las temperaturas pronosticadas para el lanzamiento, que ya se había aplazado varias veces, eran bajo cero. El problema era que tenían solamente once horas para convencer al comando de la NASA de cancelar el despegue.  Sigue leyendo