Ganaste la guerra a las CMDBs

The CIO's OfficeCuando empezamos este blog, las CMDB estaban de moda. ITIL estaba en su mejor momento. Todos nos interrogaban sobre nuestra “estrategia de CMDB”.

No es por alardear, pero desde el principio sospechamos que pasar información de eventos, rendimiento y contexto de negocio a través de la ya sobrecargada CMDB era un terrible error.

En primer lugar, no era una “mejor práctica”, en contraposición al resto de las iniciativas de ITIL. Porque en aquel entonces, el número de empresas existentes en todo el mundo que habían terminado tal CMDB, era cero. Y sigue siendo cero.

En segundo lugar, Sigue leyendo

Un Real Time Service Model (RTSM) te puede salvar la vida

Real Time Service Model - Modelo de Servicios en Tiempo Real

Está bien, “salvar la vida” es un poco exagerado. Pero puede hacer que tu vida profesional sea más fácil y próspera. Puede ahorrarle a tu empresa muchas molestias, tiempo y dinero. ¿Interesado? Genial. Entonces, ¿qué es un RTSM? Sigue leyendo

Por qué los proyectos de Cumplimiento de Seguridad sí funcionan

¿Por qué un proyecto de monitorización de infraestructura es tan riesgoso y propenso a fracasar, mientras que uno de cumplimiento de seguridad y regulaciones es, la mayoría de las veces, exitoso? Después de todo, los dos son de monitorización. Sigue leyendo

Cómo ganar tiempo y presupuesto para tu Proyecto ITIL

Raul Cristián Aguirre: la Monitorización como Oportunidad de Transformación

Prometí un resumen de mi conferencia en el evento de Gartner. No vas a encontrar aquí las anécdotas graciosas, los videos increíbles, y los chistes que acalambran estómagos, pero una promesa es una promesa. Y además, parafraseando a Les Luthiers, los que vinieron al evento tampoco encontraron nada de eso.  Sigue leyendo

Las CMDBs, consideradas dolorosas para el 95% de empresas

Las CMDBs son dañinas para la salud

Este es un post rápido para recomendar un artículo muy sabio de Rob England, publicado unos días atrás en el boletín oficial de itSMF USA, titulado “La CMDB no es ineludible: Por qué la CMDB es una mala idea para el 95% de las organizaciones”.

Lo leí sonriendo maléficamente, confieso. ¡Por fin! Mientras las CMDBs están siendo promocionadas sin cesar como la panacea universal por los vendedores de CMDBs y las grandes consultoras los casos de éxito son escasos y existen cientos de fracasos dolorosos. Es más, en los casos “exitosos”, Sigue leyendo

Es oficial: Monitorizar Seguridad junto con Operaciones es bueno

123 Monitoreo Empresarial Integral Tango/04

Muy breve comentario sobre el excelente informe que publicó recientemente una muy conocida compañía de investigación de IT, cuyo nombre empieza con “G” (y termina con “artner”), llamado “Gestión de Logs para Seguridad y Operaciones IT” (“Log Management for IT Security and IT Operations”). Lo que dicen básicamente es que monitorizar juntos los logs de eventos provenientes de las dos áreas es algo bueno. Sigue leyendo

Gartner sobre CMDBs: ¿Orugas o mariposas?

CMDB by RRR - All right Reserved

Algunos meses atrás, Gartner (por si justo estás aterrizando desde otro planeta, Gartner es, probablemente, la consultora de IT más influyente) publicó algunos comentarios sobre el estado de las implementaciones de CMDBs. Yo también tengo algo que comentar, esperando que mis contactos en Gartner estén leyendo otros blogs. Sigue leyendo