El Challenger y la Monitorización Holística: una historia verdadera

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En enero de 1986, los técnicos del proyecto Space Shuttle sabían que uno de los componentes críticos del transbordador Challenger iba a fallar. Una junta de los cohetes motores no era confiable si hacía frío. Y las temperaturas pronosticadas para el lanzamiento, que ya se había aplazado varias veces, eran bajo cero. El problema era que tenían solamente once horas para convencer al comando de la NASA de cancelar el despegue.  Sigue leyendo

El Monitoring Symposium… y un acertijo

Raul Speaking at the Tango/04 Monitoring Symposium 2012 (Europe)

¿Qué cómo fue nuestro Monitoring Symposium? Fantástico, tanto en la versión europea como la latinoamericana:  récord de asistencia, récord de mareos en PortAventura (con la montaña rusa más alta de Europa), récord de fotos a los pájaros de Temaikén allá, pero sobre todo récord de calidad en las presentaciones de los casos de éxito de Monitorización, con expertos de Zurich Seguros, BBVA, EMCF, International Card Services, Banco Supervielle, entre otros…  ¡Muchísimas gracias a los expositores y a todos los asistentes!

La semana que viene les voy a contar cómo la Visibilidad podría haber evitado uno de los accidentes astronáuticos más sonados de la historia. Pero mientras tanto les dejo un acertijo, que también tiene que ver con Visibilidad.

¿Qué número sigue en esta serie?

1, 3, 5, 15, 90, 40 …

Hasta pronto.

Un Real Time Service Model (RTSM) te puede salvar la vida

Real Time Service Model - Modelo de Servicios en Tiempo Real

Está bien, “salvar la vida” es un poco exagerado. Pero puede hacer que tu vida profesional sea más fácil y próspera. Puede ahorrarle a tu empresa muchas molestias, tiempo y dinero. ¿Interesado? Genial. Entonces, ¿qué es un RTSM? Sigue leyendo

Cómo ganar tiempo y presupuesto para tu Proyecto ITIL

Raul Cristián Aguirre: la Monitorización como Oportunidad de Transformación

Prometí un resumen de mi conferencia en el evento de Gartner. No vas a encontrar aquí las anécdotas graciosas, los videos increíbles, y los chistes que acalambran estómagos, pero una promesa es una promesa. Y además, parafraseando a Les Luthiers, los que vinieron al evento tampoco encontraron nada de eso.  Sigue leyendo

Hoy hablo en el evento de Gartner

Estado

Aprovechando que Gartner todavía me admite como speaker 🙂 esta tarde hablo en el “Gartner The Future of IT Conference” en el Hilton de Buenos Aires, Argentina. Será acerca de cómo la monitorización puede ser una fuerza transformacional que haga avanzar a IT, a los CIOs, los CISOs y a toda la empresa. Si vienen serán bienvenidos. Básicamente es acerca de obtener los beneficios de ITIL, mucho más rápido. Después les cuento más.

Las CMDBs, consideradas dolorosas para el 95% de empresas

Las CMDBs son dañinas para la salud

Este es un post rápido para recomendar un artículo muy sabio de Rob England, publicado unos días atrás en el boletín oficial de itSMF USA, titulado “La CMDB no es ineludible: Por qué la CMDB es una mala idea para el 95% de las organizaciones”.

Lo leí sonriendo maléficamente, confieso. ¡Por fin! Mientras las CMDBs están siendo promocionadas sin cesar como la panacea universal por los vendedores de CMDBs y las grandes consultoras los casos de éxito son escasos y existen cientos de fracasos dolorosos. Es más, en los casos “exitosos”, Sigue leyendo

Es oficial: Monitorizar Seguridad junto con Operaciones es bueno

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Muy breve comentario sobre el excelente informe que publicó recientemente una muy conocida compañía de investigación de IT, cuyo nombre empieza con “G” (y termina con “artner”), llamado “Gestión de Logs para Seguridad y Operaciones IT” (“Log Management for IT Security and IT Operations”). Lo que dicen básicamente es que monitorizar juntos los logs de eventos provenientes de las dos áreas es algo bueno. Sigue leyendo