La CMDB ha muerto

Las CMDBs son dañinas para la salud

 

Cada vez nos preguntan menos acerca de cómo integrar un sistema de monitorización con una CMDB.

¿La razón principal? Antes, la gente pensaba que construir una CMDB súper abarcativa y que contuviera las interrelaciones entre todos los objetos reales y virtuales del universo y alrededores, era más o menos sencillo e incluso obligatorio (gentileza de ITIL). Pero ahora la gente es consciente de las historias de horror y es mucho más cautelosa acerca de usar CMDB más allá de Asset Management (¡sí, las CMDBs son geniales para eso!).

Con una única excepción: aquellos que llegaron tarde a la fiesta, y todavía piensan que la CMDB tal como la define ITIL es beneficiosa o incluso posible. (Si estás entre ellos, por favor lee esto, esto, esto y esto).

No por casualidad el post más popular de los últimos años fue “CMDBs: ¿Orugas o mariposas?” Y eso me alegra.

Entonces, ¿qué es lo que está de moda en este momento? Bueno, la gente pasó muy rápido de desear una solución ambiciosa y estratégica de Service Management (como propone, y con toda razón, ITILv3) a adorar una solución parcial con un enfoque táctico y con un alcance limitado llamada APM.

Cabe repetir: las herramientas APM, como las CMDBs, son algo bueno, si se usan correctamente. Pero no están siendo usadas correctamente. Mi opinión sobre el tema está aquí.

Muy buenas tardes para todos.

¿Cómo te fue en 2012?

¿Conseguiste más visibilidad en 2012?

¿Eliminaste puntos ciegos en las operaciones de IT, en los procesos de negocio, alineaste más la gestión de infraestructura, conseguiste una visión holística y consistente en tiempo real y a todos los niveles para los servicios críticos?

Y, gracias a ello, ¿mejoraste el servicio brindado y generaste valor para tu empresa?

Tanto si lo conseguiste como si no, es el momento para tomar determinaciones de principio de año, y decidir que 2013 será el año en que más mejoras vas a aportar a tu compañía.

Desde este blog amigo te intentaremos seguir ayudando a conseguirlo todo lo que podamos.

 ¡Feliz Visibilidad en 2013!

Un abrazo sincero desde Barcelona.

Magia

Cita

Si tenés suerte, vas a vivir la experiencia de trabajar en un equipo de alto rendimiento al principio de tu carrera. 

Pronto te vas a dar cuenta de que los equipos de alto rendimiento son verdaderamente mágicos, y menos comunes de lo que pensabas.

Y así, te vas a involucrar en la creación de equipos de alto rendimiento. No vas a tener éxito siempre, pero lo vas a intentar.

(Luke Hohmann)

Excelente artículo sobre cómo mejorar el desempeño de los equipos por la vía de alinear sus valores, acá (¡con juego incluído!).

Cómo ser un gran CIO (VIII): Jugá al Juego de las Innovaciones

Unos años atrás, me estaba graduando de ScrumMaster y la Comunidad Ágil me parecía un grupo vibrante y energético, lleno de oportunidades para aprender. Como resultado de esa inspiración había tenido las ideas seminales de Agile Service Management, por lo que estaba muy interesado en Sigue leyendo

Anticipo de Cómo ser un gran CIO (VIII)

¿Te gustaría conocer las motivaciones ocultas de tus usuarios – o tus clientes – y conseguir que detallen y prioricen exactamente lo que quieren de nosotros? ¿Te gustaría crear un camino al éxito asegurado y descubrir y eliminar todo lo que te está frenando? Y, sobre todo, ¿te gustaría hacer todo esto jugando?

¿Interesado? Entonces juguemos. Nos vemos el miércoles.

El Challenger y la Monitorización Holística: una historia verdadera

challenger-explosion

En enero de 1986, los técnicos del proyecto Space Shuttle sabían que uno de los componentes críticos del transbordador Challenger iba a fallar. Una junta de los cohetes motores no era confiable si hacía frío. Y las temperaturas pronosticadas para el lanzamiento, que ya se había aplazado varias veces, eran bajo cero. El problema era que tenían solamente once horas para convencer al comando de la NASA de cancelar el despegue.  Sigue leyendo

El Monitoring Symposium… y un acertijo

Raul Speaking at the Tango/04 Monitoring Symposium 2012 (Europe)

¿Qué cómo fue nuestro Monitoring Symposium? Fantástico, tanto en la versión europea como la latinoamericana:  récord de asistencia, récord de mareos en PortAventura (con la montaña rusa más alta de Europa), récord de fotos a los pájaros de Temaikén allá, pero sobre todo récord de calidad en las presentaciones de los casos de éxito de Monitorización, con expertos de Zurich Seguros, BBVA, EMCF, International Card Services, Banco Supervielle, entre otros…  ¡Muchísimas gracias a los expositores y a todos los asistentes!

La semana que viene les voy a contar cómo la Visibilidad podría haber evitado uno de los accidentes astronáuticos más sonados de la historia. Pero mientras tanto les dejo un acertijo, que también tiene que ver con Visibilidad.

¿Qué número sigue en esta serie?

1, 3, 5, 15, 90, 40 …

Hasta pronto.

Anticipo de “Cómo ser un gran CIO (VII): Escuchá a Jim Collins”

Ya conocés a Jim, ¿verdad? Hoy es probablemente el gurú número uno del mundo en Management. Su best-seller Good to Great inspiró a toda una generación de líderes. Él es el que descubrió que los grandes líderes no tienen por qué ser carismáticos (y añadió que el carisma puede ser incluso una limitación). Bueno, tengo unos consejos nuevos, buenísimos, que me dio ayer mismo el propio Jim, y que me gustaría compartir con vos. Mañana, eso sí. ¡Nos vemos!

Mercenarios, Voluntarios, Contemplativos

Mercenaries, Volunteers, and Contemplators

La pasada Semana Santa estuve en un hotel en la costa de Cataluña. No era feo. No fue una experiencia horrible. Pero hubo una serie de detalles que me llamaron la atención.

Por ejemplo, el queso era horrendo. Parecía que hubieran comprado el más barato; me imaginé un diálogo entre el proveedor de lácteos y el encargado de Compras del hotel.  Sigue leyendo